Toutes les questions liés à votre profil et à la gestion de celui-ci

• Comment puis-je modifier mon mot de passe ? 435
• Je joue dans plusieurs clubs, puis-je avoir un login unique ? 277
• J'ai un compte unique dans plusieurs clubs, comment choisir le club à afficher ? 210
• Un membre de ma famille veut devenir membre, puis-je l'ajouter ? 159
• Comment réserver pour un membre de ma famille ? 20
• J'ai perdu mon mot de passe. Comment le récupérer ? 258
• Comment modifier ma photo de profil et mes informations ? 21
• J'ai plusieurs comptes : comment les fusionner en un login unique ? 31
• Comment changer la langue du site ? 32
• Comment définir mon code d'accès personnel ? 35
• Mes données : télécharger, quitter le club, supprimer mon compte 20
• Comment devenir membre d'un club en ligne ? 36

Toutes les questions relatives aux réservations se trouvent ici

• J'ai payé par TWINT, mais la réservation ne s'affiche pas 156
• Pourquoi il y a des cases en roses sur le tableau ? 397
• Comment puis-je faire une réservation 949
• Comment puis-je réserver avec un invité ? 257
• Comment puis-je modifier une réservation ? 203
• Comment puis-je supprimer une réservation ? 313
• Tous les terrains sont occupés. Puis-je me mettre en liste d'attente ? 99
• Quels sont les moyens de paiements à ma disposition pour une réservation ? 135
• Comment créer une réservation ouverte 63
• Comment rejoindre un match ouvert 43
• Où trouver le code d'accès au terrain (code portier) ? 34
• Comment me retirer d'un match ouvert ? 35
• Comment consulter l'historique de mes réservations ? 40
• Comment voir le planning de la semaine (semainier) ? 23
• Comment trouver et réserver dans un autre club ? 36

Comment s'inscrire à un stage ou à une école ?

• S'inscrire à un cours de tennis 116

Porte-monnaie numérique, moyens de paiement, bons et factures

• Comment recharger mon porte-monnaie numérique ? 39
• Comment payer une réservation avec mon porte-monnaie ? 29
• Comment partager le paiement avec mon partenaire ? 30
• Comment utiliser mes bons restaurant ? 26
• Comment consulter et payer mes factures ? 41
• Comment télécharger mes attestations ? 21
• Comment envoyer de l'argent de mon porte-monnaie à un autre membre ? 19

Trouver des joueurs, groupes WhatsApp et tournoi défi

• Comment trouver un partenaire de jeu ? 34
• Comment rejoindre les groupes WhatsApp de mon club ? 36
• Comment participer au Défi-Plugin (tournoi défi) ? 18

La nouvelle interface, le mode sombre et l'application mobile

• Comment me déconnecter ? 31
• Comment activer le mode sombre ? 35
• Comment installer l'application mobile Plugin.ch ? 40
• Comment choisir les notifications reçues sur mon téléphone ? 27
• Où retrouver les messages envoyés par mon club ? 25

Découvrez la navigation, la recherche, l'aide et la page d'accueil du nouvel administrateur.

• Prendre en main le nouvel administrateur 21
• La page d'accueil de l'administration 18

• Gérer les accès 78
• Gérer les cartes de membres 61
• Gérer le club-house 37
• Gérer le crédit restaurant 29
• Gérer l'envoi d'e-mail 38
• Gérer la facturation 32
• Gérer les groupes de membres 33
• Gérer les inscriptions 36
• Gérer les jours spéciaux 29
• Gérer les offres 48
• Gérer les paiements en ligne 32
• Gérer les régions de facturation 27
• Gérer le responsable du club 30
• Gérer les tournois défis 29
• Gérer la validation RFID 33
• Gérer les paramètres généraux 44
• Paramétrer la comptabilité (grand livre) 22
• Configurer EBICS : relier Plugin.ch à votre banque 25
• Journal des accès aux portes 23
• Gérer les multi-bâtiments 25

• Créer un nouveau terrain 45
• Gérer les groupes de terrains 53
• Gérer les périodes de réservation 54
• Gérer l'utilisation des terrains 51
• Lister, modifier ou supprimer un terrain 33
• Gérer les sports 21
• Bloquer des terrains 20

• Créer une nouvelle saison 43
• Modifier ou supprimer une saison 54
• Ouvrir la saison d'hiver en copiant la saison passée 27
• Lier un sport à une saison 19

• Gérer les autorisations de récurrences 49
• Gérer les restrictions 36
• Gérer le type d'abonnement 55
• Créer les tarifs de réservation : à la séance ou à la saison 34
• Contrôler les tarifs avec la grille des tarifs 13
• Gérer les décomptes non-membre et à la carte 23
• Réserver sans abonnement : l'abonnement invité 25

• Créer un article 47
• Imputer un article à un membre 33
• Modifier ou supprimer un article 34
• Supprimer un article imputé à un membre 28
• Importer des articles liés depuis Excel 21

• Afficher la liste des membres 59
• Créer un nouveau membre 66
• Afficher en détail les données d'un membre 36
• Afficher les données opérationnelles d'un membre 30
• Gérer les abonnements des membres 23
• Importer les données des membres 27
• Imprimer les cartes de membres 28
• Imprimer et exporter la liste des membres 29
• Imputer un article à un membre ou un groupe 34
• Lier un membre à un groupe 36
• Modifier et supprimer un membre 27
• Rechercher un membre 43
• Gérer les doublons : fusionner deux fiches 13
• Gérer les unités à déduire : heures à la carte et non-membres 26
• Gérer les licences Swiss Tennis 28
• Charger le porte-monnaie d'un membre 32
• Retrouver et réactiver un membre retiré 18
• Émettre une attestation pour un membre 26
• Gérer les familles 19
• Traiter les demandes d'effacement (RGPD) 18

• Ajouter un nouveau sponsor 30
• Facturer les sponsors 33
• Refacturer les sponsors 33

• Attribuer et retirer un rôle 36
• Rôles et accès : créer et modifier un rôle 41

• Activation du module Cours 37
• Création des articles des cours 32
• Créer, modifier et supprimer un cours 44
• Gérer les groupes de cours 31
• Gérer les inscriptions aux cours 49
• Préalable 53
• Textes des factures et rappels 44
• Planning des professeurs 28
• Paiements groupés des inscriptions (panier) 18
• Changer le tarif d'une inscription 22
• Copier un cours pour la saison suivante 22

• Gestion complète de la location d'objets 49

• Retrouver les anciens groupes de factures (archives) 46
• Considérations et affichage des factures 25
• Créer les factures 50
• Envoyer les factures par email 37
• Gérer les rappels de paiement 39
• Imprimer les factures 34
• Lister et rechercher les factures 39
• Modifier et supprimer les factures 31
• Facturer une cotisation ou un article : quelle différence ? 29
• Relances automatiques des factures e-mail 15
• Tenir la comptabilité avec le grand livre 24
• Gérer les rabais famille 20
• Importer une comptabilité depuis Excel 13
• Reporter un trop-payé sur la prochaine facture 19
• Comptes de transit des paiements en ligne 40
• Comment sont calculées les dates des factures 27
• Annuler une facture ou une ligne déjà comptabilisée 38

• Liste des paiements bancaires 37
• Traitement par fichiers bancaires 61
• Traiter un paiement manuel 46

• Traiter les acomptes 39

• Gérer les réservations dans le planning 69
• Configurer et utiliser les matchs ouverts 46
• Gérer les heures fixes 35
• Créer un code promotionnel et l'utiliser 39
• Rembourser une séance d'heure fixe libérée puis reprise 20
• Déplacer une réservation et créer une récurrence dans le planning 27
• Créer et gérer les récurrences 28
• Le semainier et la vue de tous les sports 19
• Le journal de caisse et l'historique d'une réservation 19
• Gérer les prix de la caisse 34
• Proposer des articles lors d'une réservation 28
• Réservations supprimées et traces de suppression 23
• Remplacer un joueur sur une heure fixe 27
• Une heure fixe ne s'ajoute pas : rien ne s'affiche 17

• Gérer les emails automatiques 35
• Envoi d'emails groupés 30
• Gérer les messages 48
• Historique des emails envoyés 34
• Rédiger un e-mail avec l'éditeur 19
• E-mails d'anniversaire et de membre inactif 22

• Gérer les tournois défi 38

• Activer la recherche de partenaire 47

• Le tableau de bord des statistiques 43
• Facturer des réservations depuis les statistiques 17

• Accéder au programme 56
• Réservation par un membre 47

• Création et configuration d'un cours 41
• S'inscrire à un cours de tennis 46
• Gestion des inscriptions (administrateur) 41
• Gestion des groupes et du planning 40
• Facturation des cours de tennis 36
• Contrôle de facturation et export Jeunesse et Sport 30

Paie des employés et entraîneurs : bulletins, cotisations suisses, comptabilité, certificats de salaire

• Mettre en place les salaires 36
• Ajouter et modifier un salarié 27
• Cas particuliers : minime importance, jeunes, retraités, LPP 15
• Faire la paie du mois 11
• Saisir une absence indemnisée (armée, maternité, maladie, accident) 26
• Le 13e salaire et les vacances des salariés à l'heure 30
• Payer les salaires et les rapprocher avec la banque 26
• Corriger un bulletin déjà validé 25
• Certificats de salaire et listes annuelles 42

Vous trouverez toutes les questions relatives à la réservations sans compte

• Comment puis-je réserver si je n'ai pas de compte 898
• Où trouver des terrains de libre dans ma région ? 138
• Comment modifier/supprimer ma réservation si je n'ai pas de compte ? 165